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Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
La MSA, ce sont 16 000 hommes et femmes qui s'engagent pour l'agriculture. Depuis près de 75 ans, ils s'occupent de la protection sociale des agriculteurs et des personnes travaillant dans le monde agricole ainsi que leurs familles. La MSA gère toutes les prestations familiales, les prestations santé, la retraite. Et tout cela au même endroit ! Quelles seront vos missions ? Intégré(e) à l'équipe de notre service MIM Assistance Internet, vous êtes chargé(e) d'accompagner nos utilisateurs pour les aider à utiliser nos services en ligne. Vos missions principales sont : - L'assistance téléphonique des adhérents (particuliers, exploitants et employeurs) sur des problèmes d'inscription, de connexion à "Mon espace privé" et d'accès aux services en ligne. Vous répondez aux questions posées concernant la réalisation d'une démarche en ligne. - Le traitement de mails entrants sur des problématiques de connexion et d'accompagnement aux services en ligne. Quelles sont les modalités du contrat que nous vous proposons ? Le poste est à pourvoir dès que possible sur notre site d'Aurillac. CDI à temps plein, 35h hebdomadaires du lundi au vendredi. Après un an d'ancienneté, vous aurez[...]